כיצד ליצור קשר עם צוות צ'אט חי של Apple

אפל מציעה אפשרויות שונות לספק סיוע למוצריה; צ'אט חי של אפל השירות הוא אחד מהם. צ'אט חי מאפשר למשתמשים ליצור קשר עם צוות התמיכה של אפל דרך האתר שלו באמצעות צ'אטים מיידיים ובזמן אמת. צ'אט חי של אפל בהחלט מספק פתרונות מהירים יותר מאשר מיילים, שיחות וניוזלטרים. מומלץ לקבוע פגישה עם מומחה אפל כדי לתקן את הבעיה שבה אתה מתמודד כעת. באמצעות מדריך זה, תלמד כיצד ליצור קשר עם Apple Live Chat או Apple Customer Care Chat צוות.

פתק: אתה תמיד יכול ללכת ל בר גאון, אם וכאשר, אתה זקוק לסיוע טכני מעשי עבור כל אחד ממכשירי Apple שלך.

תוכן[ להתחבא ]

• כיצד ליצור קשר עם Apple Customer Chat Chat
• מה זה Apple Chat Live?
• מה זה Genius Bar? במה אוכל לקבל עזרה?
• שלבים ליצירת קשר עם Apple Chat Live
• כיצד אוכל למצוא חנות אפל בקרבתי?
• כיצד להשתמש באפליקציית התמיכה של אפל?
• כיצד אוכל לאתר את מספר ה-IMEI באייפון שלי?

כיצד ליצור קשר עם Apple Customer Chat Chat

מה זה Apple Chat Live?

במילים פשוטות, Live Chat הוא שירות הודעות בזמן אמת עם נציג תמיכה של אפל. זה הופך את פתרון הבעיות לקל יותר, מהיר יותר ונוח.

• זה פתוח 24 שעות ביממה , שבעה ימים בשבוע.
• זה יכול להיות נגיש בקלות מהנוחות של הבית או המשרד שלך.
• יש אין צורך להזמין תור מראש או המתן בתורים לשיחות טלפון או מיילים.

מה זה Genius Bar? במה אוכל לקבל עזרה?

צוות התמיכה של אפל מצויד היטב כדי לסייע לך עם כל מגוון המוצרים והשירותים שמציעה אפל. בר גאון זהו מרכז תמיכה טכנית פנים אל פנים אשר ממוקם בתוך חנויות אפל. יתר על כן, הגאונים או המומחים הללו יסייעו לצרכני אפל בפתרון בעיות ומענה לשאלות. אתה יכול ליצור קשר עם שירות הלקוחות של Apple או Apple Live Chat או לבקר ב-Genius Bar עבור בעיות שעשויות להיות:

הקשור לחומרהכגון iPhone, iPad, Mac בעיות חומרה. הקשורים לתוכנהכמו iOS, macOS, FaceTime, Pages וכו'. הקשורים לשירותכמו iCloud, Apple Music, iMessage, iTunes וכו'.

שלבים ליצירת קשר עם Apple Chat Live

1. בדפדפן אינטרנט במחשב הנייד או באייפון, פתח עמוד התמיכה של אפל . או, עבור אל אתר אפל ולחץ תמיכה , כפי שמוצג מטה.

2. כעת, הקלד וחפש צור קשר עם התמיכה של אפל בשורת החיפוש.

3. יופיע המסך הבא. כאן, בחר את מוצר אוֹ שֵׁרוּת אתה רוצה עזרה.

4. בחר את נושא מסוים אתה חווה, כגון סוללה מתה, גיבוי כושל, בעיית Apple ID או הפסקת Wi-Fi. עיין בתמונה למטה.

5. לאחר מכן, בחר איך תרצה לקבל עזרה? האפשרויות המתאימות ביותר יוצגו עבורך לשקול.

6א. בשלב זה, לְתַאֵר הבעיה ביתר פירוט.

6B. אם הבעיה שלך לא מופיעה ברשימה, בחר הנושא אינו רשום אוֹפְּצִיָה. אם תבחר באפשרות זו, תתבקש להסביר את הבעיה שלך במסך הבא.

פתק: אתה יכול לשנות את נושא או מוצר על ידי לחיצה על שינוי תַחַת פרטי התמיכה שלך .

7. אם ברצונך להשתמש בפונקציית הצ'אט החי, לחץ על לְשׂוֹחֵחַ לַחְצָן. העמוד יודיע לך כמה זמן אתה יכול לצפות להמתין.

8. בשלב זה, התחברות לחשבון שלך.

• או עם שלך שם זיהוי של אפל ו סיסמה
• או, עם שלך מספר סידורי של המכשיר אוֹ מספר IMEI .

ייתכן שיחלפו מספר דקות עד שתדבר עם נציג שירות. הנציג הזמין הבא יסייע לך בבעיות שלך. נציג התמיכה של Apple Live Chat יגיד לך להסביר את הבעיה שלך וידריך אותך דרך פתרונות אפשריים.

קרא גם: כיצד לתקן הודעת אזהרת וירוס אפל

כיצד אוכל למצוא חנות אפל בקרבתי?

1. עבור אל אתר את דף האינטרנט של Apple Store.

2. לחץ על קבל עזרה בתוכנה כדי ליצור קשר עם צוות הצ'אט של שירות הלקוחות של Apple.

3. לחץ על קבל עזרה בחומרה , כפי שמוצג לתיקונים.

4. כפי שהוסבר קודם לכן, הסבירו את הבעיה שבה אתם מתמודדים ולאחר מכן בחרו הביאו לתיקון לַחְצָן.

5. כדי להמשיך הלאה, הזן את שלך שם זיהוי של אפל ו סיסמה .

6. כאן, בחר שלך התקן והקלד את זה מספר סידורי .

7. בחר את אפל סטור הקרוב אליך באמצעות שלך מיקום המכשיר אוֹ מיקוד.

8. העמוד הבא יציג את שעות עבודה של החנות שנבחרה. להכין קביעת פגישה לבקר בחנות.

9. לוח זמנים א זְמַן ו תַאֲרִיך לקחת את המוצר שלך לתחזוקה, תיקון או החלפה.

כיצד להשתמש באפליקציית התמיכה של אפל?

אתה יכול להוריד את אפליקציית התמיכה של אפל מכאן כדי ליצור קשר עם התמיכה של Apple, כלומר לצ'אט או להתקשר לצוות שירות הלקוחות של Apple. אפליקציה חינמית זו מאפשרת לך:

• התקשר או דבר עם נציג בשידור חי
• אתר את חנות אפל הקרובה ביותר
• קבל הוראות שלב אחר שלב כדי לפתור את הבעיות שלך
• מידע על שיטות אחרות לגישה לצוות התמיכה של Apple

כיצד אוכל לאתר את מספר ה-IMEI באייפון שלי?

אתר את המספר הסידורי של האייפון שלך באופן הבא:

1. עבור אל הגדרות > כללי , כפי שמוצג מטה.

2. הנה, לשונית על אודות , כפי שהודגש.

3. תוכל לצפות ב מספר סידורי יחד עם שם דגם, מספר, גרסת iOS, אחריות ומידע אחר על האייפון שלך.

מוּמלָץ:

• כיצד לאפס שאלות אבטחה של Apple ID
• תקן את התחממות יתר של האייפון ולא נדלק
• תקן תמונות iCloud שלא מסתנכרנות למחשב
• Apple ID Two Factor Authentication

אנו מקווים שהצלחת להבין כיצד ליצור קשר עם Apple Live Chat עם המדריך המועיל והמקיף שלנו. ספר לנו איזו שיטה עבדה עבורך. אם יש לך שאלות או הצעות כלשהן, שחרר אותן בקטע התגובות.

אילון הוא סופר טכנולוגי ב- Cyber ​​S. הוא כותב מדריכי הדרכה כבר כ-6 שנים וכיסה נושאים רבים. הוא אוהב לכסות נושאים הקשורים ל-Windows, אנדרואיד, ואת הטריקים והטיפים האחרונים.