האם אתה מקבל את ההודעה: אין לנו מספיק מידע כדי לאפס את שאלות האבטחה שלך , כשאתה מנסה לאפס שאלות אבטחה של Apple ID. המשך לקרוא מכיוון שמדריך זה בהחלט יעזור לך לתקן שאפל לא יכולה לאפס את בעיית שאלות האבטחה.
בהיותך משתמש iOS או macOS, עליך להיות מודע לכך שאפל לוקחת נתונים ופרטיות משתמש ברצינות רבה. אנחנו לא שמחים! מלבד אמצעי הפרטיות המובנים של iOS, אפל משתמשת בשאלות אבטחה כמערכת אימות או שכבת הגנה נוספת. שימוש באותיות רישיות וסימני פיסוק של התשובות שלך הם קריטיים כשמדובר בתשובה לשאלות האבטחה שלך. אבל, אם תשכח את התשובות, אתה עלול להיחסם מגישה לנתונים שלך ומרכישת יישומים חדשים. בתרחישים כאלה, אין לך ברירה אלא לאפס את שאלות האבטחה של Apple ID. לפיכך, מומלץ כי עליך:
- נסה לעקוב אחר תחביר שהיית משתמש בו בדרך כלל.
- בחר שאלות שאת תשובותיהן סביר להניח שתזכור.
למרבה הצער, אם אינך זוכר כיצד הקלדת זאת לפני שנים, לא תורשה להתחבר למרות שתשובתך נכונה. קרא להלן כדי ללמוד שאלות אבטחה לשינוי אפל.
תוכן[ להתחבא ]
- כיצד לתקן שאפל לא יכולה לאפס שאלות אבטחה
- אפשרות 1: אם אתה זוכר את ה-Apple ID והסיסמה שלך
- אפשרות 2: אם אינך זוכר את הסיסמה שלך
- כיצד לאפס שאלות אבטחה של Apple ID
- אפשרות 1: התחבר דרך חשבון הגיבוי שלך
- אפשרות 2: אימות דו-גורמי
- שאלות אבטחה שינוי Apple: צור קשר עם התמיכה של Apple
כיצד לתקן שאפל לא יכולה לאפס שאלות אבטחה
בראש ובראשונה, אתה צריך לאמת את הזיהוי שלך בהצלחה, לפני שתתחיל לאפס את שאלות האבטחה שלך.
על אמת את דף האינטרנט של AppleID , ניתנות לך האפשרויות הבאות:
- הוספת Apple ID שלך
- איפוס הסיסמה שלך
- איפוס שאלות האבטחה שלך
הקאץ' הוא שעליך לדעת את כל התשובות לשאלות האבטחה שלך כדי לעדכן את הסיסמה שלך, או שאתה חייב לזכור את הסיסמה שלך כדי לאפס את שאלות האבטחה שלך. לפיכך, יש לך שתי דרכים להמשיך, כפי שמוסבר להלן.
אופציה 1: אם אתה זוכר את ה-Apple ID והסיסמה שלך
אתה יכול להיכנס לחשבון שלך ולבחור שלוש שאלות אבטחה חדשות באופן הבא:
1. פתח את הקישור הנתון iforgot.apple.com
שתיים. התחברות עם ה-Apple ID והסיסמה שלך.
3. הקש על אבטחה > שנה שאלות .
4. בתיבה הקופצת שמופיעה, הקש על אפס שאלות אבטחה , כפי שמוצג מטה.
5. הקלד את שלך דואר אלקטרוני לשיחזור כתובת לקבלת קישור לאיפוס.
6. עבור אל שלך תיבת דואר דואר והקש על אפס קישור .
7. הקש אפס עכשיו.
8. ס להיכנס עם ה-Apple ID והסיסמה שלך במסך הבא.
9. בחר א סט חדש של שאלות אבטחה והתשובות שלהם.
10. הקש על המשך > עדכן כדי לשמור את השינויים, כפי שמוצג.
אפשרות 2: אם אינך זוכר את הסיסמה שלך
במקרה זה, תצטרך לאפס את הסיסמה שלך. בהתבסס על הגדרות האבטחה שלך, אתה יכול לקבל קוד סיסמה במכשיר Apple אחר שבו אתה כבר מחובר. במכשיר זה, בצע את הפעולות הבאות:
1. הקש על הגדרות .
2. הקש סיסמה ואבטחה .
3. אִתחוּל הסיסמה שלך לפי ההוראות שסופקו.
כעת, השתמש בסיסמה חדשה זו כדי לאפס שאלות אבטחה של AppleID כפי שהוסבר לעיל.
תן לנו לעבור כעת לשאלות אבטחה שינוי של Apple כאשר אינך זוכר את אישורי הכניסה של Apple.
קרא גם: כיצד לשלוט באייפון באמצעות Windows PC
כיצד לאפס שאלות אבטחה של Apple ID
אם אינך זוכר את הסיסמה שלך או את התשובות לשאלות האבטחה שלך, אתה עדיין יכול להצליח להשלים את משימת שאלות האבטחה של Apple Change.
אופציה 1: התחבר דרך חשבון הגיבוי שלך
1. נווט אל דף אימות AppleID בכל דפדפן אינטרנט.
2. הקלד את שלך שם זיהוי של אפל ו דואר אלקטרוני לשיחזור כתובת כדי לקבל דוא'ל אימות .
3. הקש על אפס קישור באימייל האימות.
4. אפס את הסיסמה שלך ולאחר מכן, אפס את שאלות האבטחה של AppleID.
פתק: אם אינך יכול לגשת למזהה הדוא'ל הרשום שלך, תצטרך לשחזר את הגישה לחשבון הדוא'ל הזה כדי לקבל את אפס קישור לאימות אפל . אתה יכול לקבל קוד אימות בחשבון הדוא'ל החלופי או במספר הטלפון שלך, בהתאם להעדפות שהוגדרו במהלך יצירת החשבון.
אפשרות 2: אימות דו-גורמי
כאשר אתה מפעיל אימות דו-גורמי, an קוד אימות יישלח למכשירי iOS שבהם אתה כבר מחובר. זוהי הדרך הבטוחה ביותר להגן על חשבונך ולשחזר אותו גם כן. אתה יכול להפעיל אימות דו-גורמי ב-iPhone, iPad או iPod touch שלך הפועל על iOS 9 ואילך , ואפילו על שלך Mac עם מערכת הפעלה OS X El Capitan ואילך.
1. חבר את ה-iPhone או ה-iPad שלך לאינטרנט באמצעות נתונים ניידים או Wi-Fi. לאחר מכן, פתח הגדרות.
2. הקש על שלך שֵׁם מוצג בחלק העליון של מסך ההגדרות כדי להציג את כל הפרטים לגבי הטלפון שלך ומזהה Apple שלך.
3. הקש על סיסמה ואבטחה , כפי שמוצג.
4. כאן, הקש על אימות דו-גורמי, כפי שמתואר להלן.
5. הקלד את שלך מספר טלפון מהימן ל לקבל קוד אימות .
פתק: אם ברצונך לעדכן את מספר הטלפון שלך, הקפד לעשות זאת דרך הגדרות Apple, אחרת תתקל בבעיות בעת קבלת קודי הכניסה.
כל עוד מספר הנייד וכתובת האימייל שלך עדיין תקפים ונגישים, תוכל להיכנס במהירות למכשירי אפל אחרים מבלי שתצטרך לענות על שאלות האבטחה.
קרא גם: כיצד לתקן אייפון קפוא או נעול
Apple Change שאלות אבטחה: צור קשר עם התמיכה של אפל
צוות התמיכה של אפל מאוד מועיל וקשוב. עם זאת, כדי לתבוע בחזרה את חשבונך, תצטרך להמתין זמן מה ולעבור תהליך אימות קפדני. ייתכן שתתבקש לאמת:
- כרטיס האשראי או החיוב שלך
- תשובות לשאלות אבטחה
- שאלות אבטחה
- פרטי הרכישה מרגע קניית המוצר של אפל.
אם אינך יכול לספק את התשובות הנכונות, חשבונך יוכנס מצב שחזור חשבון . שחזור חשבון משעה את השימוש ב-Apple ID עד שהוא נבדק כראוי.
כדי להבטיח את האבטחה המרבית של המשתמשים שלה, אפל מעסיקה א מסגרת עיוורת . נציגי אפל יכולים לראות רק את שאלות האבטחה ולא את התשובות. תיבות ריקות מסופקות להזנת התשובות שהתקבלו מהמשתמש. אף אחד לא יכול לגשת לתשובות הנכונות לשאלות האבטחה מכיוון שהן מוצפנות. כשמספרים להם את התשובות, הם מכניסים אותן למאגר, והמערכת קובעת אם הן נכונות או לא נכונות.
צור קשר עם אפל דרך 1-800-My-Apple או לבקר עמוד התמיכה של אפל כדי לתקן בעיה זו.
תשתית האבטחה שפותחה סביב אפל נועדה לשמור עליך ועל המידע האישי שלך מאובטח במיוחד. עם זאת, אם אתה באמת לא יכול לזכור את קוד הסיסמה או את תשובות האבטחה שלך ולא תוכל לעבוד עם צוות התמיכה של Apple כדי לקבל גישה, תאבד את החשבון הקודם שלך. ייתכן שתצטרך צור חשבון חדש . עם זאת, תאבד את כל העסקאות הקודמות שלך כמו גם את הגישה לכל האפליקציות המועדפות עליך.
שאלות נפוצות (שאלות נפוצות)
שאלה 1. כיצד אוכל לאפס את ה-Apple ID שלי ללא דוא'ל או שאלות אבטחה?
כשמדובר בגישה ל-Apple ID המוצפן שלך למטרות אבטחה, אפל מסייעת לך על ידי מתן מענה לשאלות האבטחה של Apple ID שלך. עם זאת, העניינים מסתבכים כאשר אינך יכול לספק את התשובות הללו. זה המקום שבו ביטול הנעילה של Apple ID שלך נכנס לפעולה.
- בטל את הנעילה של Apple ID באמצעות אימות שני גורמים
- הסר Apple ID באמצעות AnyUnlock ללא שאלות אבטחה
- בטל את הנעילה של Apple ID באמצעות מפתח השחזור
- פנה לתמיכה של Apple לקבלת עזרה
שאלה 2. כמה זמן אני צריך לחכות כדי לאפס את שאלות האבטחה של Apple?
בדרך כלל, 8 שעות. לאחר תום זמן ההמתנה, נסה לאפס שוב את השאלות שלך.
שאלה 3. מה לעשות אם שכחת את התשובות לשאלות האבטחה של Apple ID?
עקוב אחר המדריך שלב אחר שלב כדי לאפס את שאלות האבטחה של חשבון Apple שלך:
1. בקר iforgot.apple.com
2. הכנס את שלך שם זיהוי של אפל והקש על לְהַמשִׁיך .
3. משתי האפשרויות הנתונות, הקש אני צריך לאפס את שאלות האבטחה שלי . לאחר מכן, הקש על לְהַמשִׁיך .
4. הכנס את שלך שם זיהוי של אפל ו סיסמה , והקש לְהַמשִׁיך .
5. כדי לאשר את זהותך, עקוב אחר ה- הוראות על המסך .
6. בחירת סט חדש של שאלות אבטחה ו תשובות .
7. הקש על לְהַמשִׁיך
8. לאחר שתאפס את בעיות האבטחה שלך, אפשר דו-גורמי אימות .
מוּמלָץ:
- תקן את האייפון לא יכול לשלוח הודעות SMS
- כיצד לכבות את האפשרות Find My iPhone
- כיצד לתקן את האייפון 7 או 8 לא יכבה
- תקן את Windows 10 לא מזהה את האייפון
האם אחת מהשיטות הללו עבדה? האם הצלחת לאפס שאלות אבטחה של AppleID. ספר לנו בקטע התגובות למטה.
פיט מיטשל פיט הוא כותב צוות בכיר ב-Cyber S. פיט אוהב כל מה שקשור לטכנולוגיה והוא גם עשה זאת בעצמך נלהב בנשמה. יש לו ניסיון של עשור בכתיבת הנחיות, תכונות ומדריכי טכנולוגיה באינטרנט.