תקן את שגיאת NETFLIX לא ניתן להתחבר לנטפליקס

נטפליקס זמינה בפלטפורמות שונות, ממחשבים ניידים ועד טלוויזיות חכמות ואייפדים קונסולות Xbox One , אבל תהליך פתרון הבעיות עבור כולם נשאר פחות או יותר זהה. פתרונות כלליים אלה עשויים לתקן יישום פגום בכל רחבי הלוח, לא משנה באיזה סוג מכשיר אתה משתמש.

שיטה 1: בדוק את חיבור האינטרנט שלך

מכיוון שנטפליקס דורשת חיבור אינטרנט חזק ויציב כדי לתפקד בצורה חלקה, בדיקת חוזקה נראית כמו הצעד הראשון המובן מאליו. ודא שהחיבור ה-Wi-Fi או הסלולרי מופעלים. כמו כן, ודא כי מצב טיסה אינו פעיל בטעות . אתה יכול לנסות להשתמש ביישומים אחרים כדי לשלול את האפשרות שיש בעיית אינטרנט במכשיר שלך.

תקן מצב מטוס לא נכבה ב-Windows 10 | תיקון השגיאה לא ניתן להתחבר לנטפליקס

שיטה 2: הפעל מחדש את Netflix

תקלות מסוימות באפליקציית Netflix עצמה יכולות להוביל לשגיאה האמורה. סגירה ואז פתיחה מחדש של היישום רק עשוי לעשות את הקסם. בדוק אם האפליקציה מסוגלת להיטען כרגיל בדרך זו.

שיטה 3: הפעל מחדש את המכשיר

לבקש ממישהו להפעיל מחדש את המכשיר שלו עשויה להרגיש כמו קלישאה, וכנראה שזוהי העצה המוגזמת ביותר לפתרון בעיות שניתנה, אבל היא בדרך כלל הפתרון היעיל ביותר. הפעלה מחדש של המכשיר משפרת את הביצועים על ידי סגירת כל יישומי הרקע הפתוחים שעלולים להאט את המכשיר. לעתים קרובות זה מתקן יישומים פגומים או כל בעיות מערכת אחרות. כבה את המכשיר לחלוטין ונתק את כבל החשמל (אם קיים). השאר אותו לכמה דקות והמתן עד שהקסם יקרה לפני שתשתמש בו שוב. הפעל את Netflix ובדוק אם אתה מסוגל לתקן את השגיאה של Netflix לא ניתן להתחבר לנטפליקס.

שיטה 4: בדוק אם נטפליקס אינה מושבתת

מדי פעם נטפליקס חווה הפסקת שירות שעלולה לגרום לשגיאה זו. אתה יכול בקלות לבדוק אם השירות מושבת על ידי ביקור גלאי למטה ובדיקת הסטטוס שלו באזור שלך. אם זו הבעיה, אז אין שום דבר שאתה יכול לעשות מלבד לחכות עד שזה יתוקן מהקצה שלהם.

שיטה 5: הפעל מחדש את הרשת שלך

אם המכשיר לא מצליח להתחבר ל-Wi-Fi כראוי, ייתכן שיש בעיה בחיבור ה-Wi-Fi. נסה לאתחל את ה נתב Wi-Fi כדי לפתור בעיה זו.

כבה לחלוטין את הנתב והמודם. נתק את כבלי החשמל והשאיר אותם לכמה דקות לפני שתחבר אותם בחזרה. לאחר שחזור אספקת החשמל, המתן עד שנורית החיווי תתחיל להבהב כרגיל. הפעל את Netflix במכשיר שלך ובדוק אם השגיאה עדיין נמשכת. אם השגיאה עדיין מגיעה אז פתרון בעיות בחיבור לאינטרנט .

תקן את שגיאת Netflix לא ניתן להתחבר לנטפליקס

שיטה 6: עדכן את אפליקציית Netflix שלך

באגים באפליקציה עצמה עלולים להוביל לשגיאה זו, ועדכון האפליקציה שלך הוא הדרך הטובה והיחידה להרוג את הבאגים הללו. הגרסה העדכנית ביותר של האפליקציה עשויה להידרש לתפקוד חלק או לחיבור לשרתי Netflix לצורך הזרמת מדיה. עבור לחנות האפליקציות ובדוק אם יש עדכוני תוכנה.

שיטה 7: התחבר והתנתק מהאפליקציה

יציאה מחשבונך מהמכשיר וכניסה חוזרת יכולים גם הם לעזור בפתרון הבעיה. זה יאפס את הגדרות האפליקציה במכשיר שלך ויספק התחלה חדשה.

צא מ-Netflix ושוב היכנס

שיטה 8: התקן מחדש את אפליקציית Netflix

לעתים קרובות מחיקת אפליקציית Netflix ולאחר מכן התקנה מחדש תפתור כל בעיה שתחווה. אתה יכול למחוק את היישום ישירות מהמכשיר שלך על ידי לחיצה ארוכה על הסמל שלו ולאחר מכן בחירה בהסר התקנה או על ידי מעבר לאפליקציית ההגדרות והסרת היישום משם.

הורד אותו מחדש מחנות האפליקציות הרלוונטית ובדוק אם אתה מסוגל לתקן את השגיאה של Netflix לא ניתן להתחבר לנטפליקס.

קרא גם: 9 דרכים לתקן את אפליקציית Netflix לא עובדת ב-Windows 10

שיטה 9: צא מכל המכשירים

גם אם תוכנית החברות שלך מאפשרת זאת, שימוש בחשבון שלך במספר מכשירים עלול לגרום מדי פעם לבעיות בשרת. בעיות שרת עלולות לגרום להתנגשויות עקב משתמשים שונים ויציאה מכל המכשירים שלך יכולה להיות הפתרון הפוטנציאלי.

זכור שתתנתק מכל המכשירים שלך ותצטרך להתחבר שוב לכל מכשיר בנפרד. תהליך היציאה הוא די קל ומוסבר להלן:

1. פתח את נטפליקס אתר אינטרנט, אנו ממליצים לפתוח את דף האינטרנט במחשב נייד או במחשב שולחני מכיוון שזה הופך את התהליך לפשוט להפליא.

2. בפינה השמאלית העליונה, לחץ על סמל הפרופיל שלך. מהתפריט הנפתח, בחר 'חֶשְׁבּוֹן' .

מהתפריט הנפתח, בחר 'חשבון' | תיקון השגיאה לא ניתן להתחבר לנטפליקס

3. בתפריט חשבונות, מתחת ל- 'הגדרות' סעיף, לחץ על 'צא מכל המכשירים' .

בקטע 'הגדרות', לחץ על 'יציאה מכל המכשירים

4. שוב, לחץ על ' התנתק' כדי לאשר.

לאחר מספר דקות, התחבר שוב למכשיר שלך ובדוק אם הבעיה נפתרה.

שוב, לחץ על 'יציאה' כדי לאשר

שיטה 10: עדכן את מערכת ההפעלה שלך

אם מדובר בסמארטפונים, טאבלטים, קונסולות משחקים או טלוויזיות חכמות, עליך תמיד לנסות לעדכן את המערכת שלהם עם מערכת ההפעלה העדכנית ביותר. ייתכן שחלק מהיישומים, כולל Netflix, לא יהיו תואמים למפרט הנוכחי. עדכונים יכולים גם לתקן באגים שעלולים להפריע לביצועי המכשיר או האפליקציה.

שיטה 11: בדוק עם ספק שירותי האינטרנט שלך

אם ניסית את כל השיטות שהוזכרו לעיל והבעיה אינה ברשת או באפליקציה, ייתכן שהבעיה היא שלך ספק שירותי אינטרנט (IPS) , שלא בשליטתך. הרם את הטלפון שלך, התקשר לספק השירות ותאר את הבעיה שלך.

תיקון אין אפשרות להתחבר לנטפליקס שגיאה בטלוויזיה החכמה של סמסונג

טלוויזיות חכמות ידועות בכך שמאפשרות התקנה של אפליקציות ישירות עליהן ללא צורך בחומרה נוספת, טלוויזיות חכמות של סמסונג אינן שונות. אפליקציית Netflix רשמית זמינה בטלוויזיה החכמה, אך למרבה הצער, היא ידועה לשמצה בבעיותיה. להלן מספר שיטות לפתרון בעיות בטלוויזיה שלך ולפתור את בעיית Netflix.

שיטה 1: איפוס הטלוויזיה שלך

איפוס תקופתי של המכשיר שלך יכול לחולל פלאים עבורו. ראשית, כבה את הטלוויזיה ונתק את מכשיר הטלוויזיה למשך כ-30 שניות. זה מאפשר להכל להתאפס לחלוטין ולהתחיל מחדש. הפעל אותו שוב ובדוק אם הבעיה נפתרה.

תקן את בעיית Netflix בטלוויזיה החכמה של Samsung

שיטה 2: השבת את Samsung Instant On

תכונת Instant On של סמסונג עשוי לעזור לטלוויזיה שלך להתחיל במהירות, אך ידוע גם בכך שהוא גורם מדי פעם להתנגשויות עם היישומים המותקנים. פשוט כיבוי זה עשוי לפתור את הבעיה.

כדי להשבית תכונה זו, פתח את ' הגדרות' ואז לאתר 'כללי' ולחץ על 'Samsung Instant On' כדי לכבות אותו.

שיטה 3: בצע איפוס קשיח

אם שום דבר שצוין לעיל לא עובד, ביצוע איפוס קשיח יהיה האפשרות האחרונה שלך. איפוס קשיח יחזיר את הטלוויזיה שלך להגדרות היצרן שלה על ידי איפוס כל השינויים וההעדפות, ולכן יאפשר לך להתחיל מחדש.

כדי להתחיל בתהליך זה, עליך להתקשר לצוות התמיכה הטכנית של סמסונג ולבקש מצוות הניהול מרחוק לבצע איפוס קשיח במכשיר הטלוויזיה החכמה שלך.

תיקון השגיאה לא ניתן להתחבר לנטפליקס בקונסולת ה-Xbox One

למרות ש-Xbox One היא בעיקר קונסולת משחקים, היא פועלת די טוב גם כמערכת סטרימינג. אם הפתרונות הכלליים לא היו מועילים, אתה יכול לנסות את התיקונים המוזכרים להלן.

שיטה 1: בדוק אם Xbox Live מושבת

יישומים ותכונות רבים של הקונסולה תלויים בשירות המקוון של Xbox Live, וייתכן שהם לא יפעלו אם השירות מושבת.

כדי לבדוק זאת, בקר דף אינטרנט סטטוס רשמי של Xbox Live וודא אם יש סימן ביקורת ירוק ליד אפליקציות Xbox One. סימן ביקורת זה מציין אם האפליקציה פועלת בצורה חלקה. אם זה קיים אז הבעיה נגרמת ממשהו אחר.

אם סימן הביקורת נעדר, אז חלק מ-Xbox Live מושבת ותצטרך לחכות עד שהוא יחזור לאינטרנט. זה עשוי להימשך בין מספר דקות לכמה שעות, אז היו סבלניים.

דף סטטוס Xbox Live | תיקון לא ניתן להתחבר לנטפליקס שגיאה

שיטה 2: צא מאפליקציית Xbox One Netflix

יציאה ופתיחה מחדש של האפליקציה היא הטריק העתיק ביותר בספר, אך הוא היעיל ביותר.

לחץ על העיגול איקס הלחצן קיים במרכז הבקר כדי להעלות את התפריט/המדריך ולבחור ב-Netflix מרשימת היישומים שבהם השתמשת לאחרונה. לאחר שהוא מודגש, לחץ על כפתור התפריט עם שלוש שורות בבקר שלך ולאחר מכן המשך ללחוץ 'לְהַפְסִיק' מהתפריט המוקפץ. תן לאפליקציה כמה דקות ואז פתח מחדש את Netflix כדי לבדוק אם הבעיה נפתרה.

תיקון אין אפשרות להתחבר לנטפליקס שגיאה בקונסולת PS4

כמו ה-Xbox One שהוזכר לעיל, PlayStation 4 יכול להפעיל גם יישומי סטרימינג. מלבד הדרך הכללית, יש שניים נוספים ששווה לנסות.

שיטה 1: בדוק אם שירות PlayStation Network מושבת

אם השירות המקוון של ה-PSN מושבת, זה עלול למנוע מכמה יישומים לעבוד בצורה חלקה. אתה יכול לבדוק את מצב השירות על ידי ביקור ב- עמוד סטטוס פלייסטיישן . אם כל התיבות מסומנות, אתה יכול לעבור לשלב הבא. אם לא, תצטרך לחכות עד שהשירות יחזור שוב.

שיטה 2: סגור ופתח מחדש את אפליקציית PS4 Netflix שלך

אפליקציית הפלייסטיישן 4 תמשיך לרוץ ברקע גם אם תעבור בין משחקים או תשתמש באפליקציה אחרת. כיבוי האפליקציות הפתוחות לא רק תשפר את הביצועים אלא גם תתקן את כל הבאגים והבעיות שאתה עלול להיתקל בהם.

כדי לסגור את האפליקציה, הקש על 'אפשרויות' הלחצן בבקר שלך כאשר אפליקציית Netflix מסומנת במסך הבית. פופ אפ חדש יגיע; לחץ על 'סגור אפליקציה' . כעת אתה חופשי לפתוח מחדש את היישום כפי שאתה רגיל.

תקן שגיאת נטפליקס ב-Roku

Roku הוא נגן מדיה דיגיטלי המאפשר לך להזרים מדיה מהאינטרנט למכשיר הטלוויזיה שלך. הפתרון הטוב ביותר לתיקון Netflix ב-Roku הוא לבטל את החיבור ואז להפעיל אותו שוב. תהליך זה יכול להיות שונה מדגם אחד למשנהו, להלן השיטות לתיקון הבעיה בכל אחד מהם.

לשנה 1

הקש על 'בית' כפתור בבקר שלך ולחץ על 'הגדרות' תַפרִיט. נווט את עצמך אל 'הגדרות Netflix' , כאן מצא ולחץ על 'השבת' אוֹפְּצִיָה.

לשנה 2

כשאתה ב- 'תפריט בית' , סמן את אפליקציית Netflix ולחץ על 'הַתחָלָה' מקש בשלט שלך. בתפריט הבא, לחץ על 'הסר ערוץ' ולאחר מכן אשר שוב את הפעולה שלך.

עבור Roku 3, Roku 4 ו-Rokuṣ TV

היכנס לאפליקציית Netflix, הזז את הסמן שמאלה ופתח את התפריט. הקלק על ה 'הגדרות' אפשרות ולאחר מכן התנתק . היכנס שוב ובדוק אם הבעיה נפתרה.

אם כל מה שהוזכר לעיל נכשל, אתה תמיד יכול ליצור קשר נטפליקס לסיוע נוסף. אתה יכול גם לצייץ את הבעיה ב- @NetflixHelps עם מידע המכשיר המתאים.

מוּמלָץ:

זהו, אני מקווה שהמדריך לעיל היה מועיל והצלחת לתקן את שגיאת Netflix לא ניתן להתחבר לנטפליקס . אבל אם עדיין יש לך שאלות לגבי הדרכה זו, אל תהסס לשאול אותן בקטע ההערות.

אילון דקר

אילון הוא סופר טכנולוגי ב- Cyber S. הוא כותב מדריכי הדרכה כבר כ-6 שנים וכיסה נושאים רבים. הוא אוהב לכסות נושאים הקשורים ל-Windows, אנדרואיד, ואת הטריקים והטיפים האחרונים.

תקן את שגיאת Netflix לא ניתן להתחבר לנטפליקס