אם אתה משתמש של Windows, ייתכן שאתה מודע לתצורת מפתח F1 במחשב Windows 10. אם תלחץ על מקש F1 אז זה יפתח את Microsoft Edge ויחפש אוטומטית איך לקבל עזרה ב-Windows 10. אמנם זו דרך מצוינת לעזור למשתמשים בכל פעם שצריך אבל יש משתמשים שזה מעצבן שכן הם דיווחו שהם נמצאים ברציפות ראה קופץ קבל עזרה גם כאשר מקש F1 לא נלחץ.
שתי הסיבות העיקריות מאחורי בעיית קבל עזרה שצצה ללא הרף בבעיית Windows 10:
- לחיצה בטעות על מקש F1 או שמקש F1 עלול להיתקע.
- הדבקה של וירוסים או תוכנות זדוניות במערכת שלך.
גלישה באינטרנט, הורדת אפליקציות שאינן מקורן מחנות Windows או כל מקור מאובטח אחר עלול להוביל לווירוס זיהומים ב- Windows 10 שלך מערכת. הווירוס יכול להיות בכל צורה, מוטבע במתקיני אפליקציות או אפילו בקבצי pdf. הווירוס יכול למקד שירותים ויישומים במחשב שלך ויכול להשחית נתונים, להאט את המערכת או ליצור מטרד. בעיה מעצבנת כזו יוצרת בימינו קבל עזרה צצה בווינדוס 10.
גם אם זה לא וירוס שגורם להקפצת Get Help ב-Windows 10, לפעמים זה עלול לקרות שמקש F1 שלך במקלדת תקוע. לחיצה על מקש F1 במקלדת מציגה את החלון קבל עזרה ב-Windows 10. אם המפתח תקוע, ואתה לא יכול לתקן את זה, בעיה זו תיצור כל הזמן חלונות קופצים מעצבנים ב-Windows 10. איך לתקן את זה ? בואו נראה בפירוט.
תוכן[ להתחבא ]
- תקן קבל עזרה צצה מתמשכת ב-Windows 10
- שיטה 1: סרוק את המערכת שלך לאיתור וירוסים או תוכנות זדוניות
- שיטה 2: בדוק אם יישום כלשהו עם הרשאת הפעלה גורם לבעיה זו
- שיטה 3: השבת את מפתח F1 דרך הרישום של Windows
- שיטה 4: שנה את השם של HelpPane.exe
- שיטה 5: דחיית גישה ל- HelpPane.exe
תקן קבל עזרה צצה מתמשכת ב-Windows 10
לפני שנמשיך עם השלבים המקדימים, תחילה ודא שמקש F1 אינו תקוע במקלדת שלך. אם לא, בדוק אם אותה בעיה מתרחשת במצב בטוח או באתחול נקי. כמו שלפעמים תוכנת צד שלישי יכולה לגרום לחלון הקופץ 'קבל עזרה' ב-Windows 10.
שיטה 1: סרוק את המערכת שלך לאיתור וירוסים או תוכנות זדוניות
ראשית, מומלץ להפעיל סריקת מערכת מלאה אל להסיר כל זיהום וירוס או תוכנה זדונית מהמחשב שלך. רוב הזמן החלון הקופץ 'קבל עזרה' מתרחש עקב נגוע של אפליקציה של צד שלישי. אם אין לך תוכנת אנטי-וירוס של צד שלישי, אל תדאג אתה יכול להשתמש בכלי סריקת תוכנות זדוניות מובנה של Windows 10 בשם Windows Defender.
1. הקש על מקש Windows + I כדי לפתוח הגדרות לאחר מכן לחץ על עדכון ואבטחה.
2. בחלון הצד השמאלי, בחר אבטחת Windows. לאחר מכן, לחץ עלפתח את Windows Defender או לחצן אבטחה.
3. לחץ על מדור וירוסים ואיומים.
4. בחר את מדור מתקדם ולהדגיש את סריקה לא מקוונת של Windows Defender.
5. לבסוף, לחץ על לסרוק עכשיו.
6. לאחר השלמת הסריקה, אם נמצאו תוכנות זדוניות או וירוסים כלשהם, Windows Defender יסיר אותם באופן אוטומטי. '
7. לבסוף, הפעל מחדש את המחשב שלך ובדוק אם אתה מסוגל תקן את Windows 10 קבל עזרה בבעיה קופצת.
שיטה 2: בדוק אם יישום כלשהו עם הרשאת הפעלה גורם לבעיה זו
אם האנטי וירוס עם הגדרות הווירוס העדכניות עדיין אינו מסוגל לזהות תוכנית כזו, נסה את הפעולות הבאות:
1. הקש מפתח Windows ו-X יחד, ובחר מנהל משימות מהתפריט.
2. עבור ללשונית אתחול. בדוק אם יש את כל התוכניות שבהן הרשאות הפעלה מופעלות ובדוק אם אתה יכול לאתר א אפליקציה או שירות לא מוכרים . אם אתה לא יודע למה משהו קיים שם, כנראה שלא.
3. השבת ההרשאה לכל כזה אפליקציה/שירות ו הפעל מחדש את המחשב שלך . בדוק אם זה פתר את בעיית קבל עזרה צצה מתמדת.
קרא גם: 4 דרכים להשבית תוכניות אתחול ב-Windows 10
שיטה 3: השבת את מפתח F1 דרך הרישום של Windows
אם המפתח תקוע או שאינך מצליח להבין איזו אפליקציה גורמת לפופ-אפ המעצבן, תוכל להשבית את מקש F1. במקרה כזה, גם אם Windows מזהה שמקש F1 נלחץ, לא תינקט כל פעולה.
אחד. לִיצוֹר חדש F1KeyDisable.reg קובץ באמצעות כל עורך טקסט כמו פנקס רשימות ולשמור אותו. שים את השורות הבאות בקובץ הטקסט לפני השמירה.
|_+_| 
הערה: ודא שהקובץ נשמר עם סיומת .reg ומהתפריט הנפתח שמור כסוג כל הקבצים נבחר.
שתיים. לחץ לחיצה כפולה על F1KeyDisable.reg קובץ שזה עתה יצרת. תיפתח תיבת דו-שיח ושואלת אם אתה רוצה לערוך את הרישום . לחץ על כן.
3. יופיע אישור תיבת דו-שיח המאמת את השינוי בערכי הרישום. אתחול המחשב או הנייד כדי לשמור את השינויים.
4. אם תרצו לשחזר פונקציות מפתח F1, צור קובץ F1KeyEnable.reg אחר עם השורות הבאות בתוכו.
עורך הרישום של Windows גרסה 5.00
|_+_|5. ל הפעל מחדש את מקש F1 , החל את אותו הליך על קובץ F1KeyEnable.reg ו לְאַתחֵל המחשב האישי שלך.
שיטה 4: שנה את השם של HelpPane.exe
בכל פעם שמקש F1 נלחץ, מערכת ההפעלה Windows 10 מפעילה קריאה לשירות העזרה המופעל על ידי התחלת ביצוע הקובץ HelpPane.exe. אתה יכול לחסום את הגישה לקובץ זה או לשנות את שם הקובץ כדי למנוע הפעלת שירות זה. כדי לשנות את שם הקובץ, בצע את השלבים הבאים:
1. פתח את סייר הקבצים ואז נווט אל C:/Windows . אתר את HelpPane.exe , לאחר מכן לחץ לחיצה ימנית על הקובץ ובחר נכסים.
2. נווט אל הביטחון לשונית, ולחץ על מִתקַדֵם כפתור בתחתית.
3. לחץ על הכפתור שליד השדה בעלים, המסומן שינוי.
ארבע. הוסף את שם המשתמש שלך בקובץ השלישי ולחץ על בסדר . סגור את חלונות המאפיינים ופתח אותו מחדש, תוך שמירת כל ההגדרות.
5. עבור אל בִּטָחוֹן שוב לשונית ולחץ על לַעֲרוֹך.
6. בחר משתמשים מהרשימה ו תיבות סימון מול כולם ההרשאות.
6. לחץ על להגיש מועמדות ולצאת מהחלון. כעת אתה הבעלים של HelpPane.exe ויכול לבצע בו שינויים.
7. לחץ לחיצה ימנית עליו ובחר שנה שם . הגדר את השם החדש בתור HelpPane_Old.exe וסגור את סייר הקבצים.
עכשיו לא יהיה שום חלון קופץ כשאתה לוחץ בטעות על מקש F1 או כל וירוס שמנסה להפעיל בצורה מעצבנת את החלון קבל עזרה ב-Windows 10. אבל אם אתה מתקשה לקחת בעלות על HelpPane.exe אז אתה יכול להיעזר ב- המדריך קח שליטה או בעלות מלאה על Windows 10.
שיטה 5: דחיית גישה ל- HelpPane.exe
אם קשה לך לשנות את השם של HelpPane.exe, אתה יכול פשוט למנוע גישה אליו מכל יישומים או משתמשים אחרים. זה ימנע את הפעלתו בכל נסיבות וייפטר מה- קבל עזרה שצצה ללא הרף בבעיית Windows 10.
1. פתח את שורת פקודה מוגבהת . כדי לעשות זאת, חפש ב-CMD בתפריט התחל מקש ימני בשורת הפקודה מתוצאות החיפוש ובחר הפעל כמנהל.
שתיים. הקלד והרץ את הפקודות הבאות שורה אחת בכל פעם.
|_+_|3. זה ימנע גישה לכל המשתמשים עבור HelpPane.exe, והוא לא יופעל שוב.
קרא גם: השבת את ה-Snap Pop-Up בזמן העברת Windows
אנו מקווים, באמצעות השיטות הפשוטות לעיל שהצלחת תקן את הפופ אפ המעצבן קבל עזרה ב-Windows 10 . חלק מהתיקונים הללו הם זמניים, בעוד שהאחרים הם קבועים וצריכים שינויים כדי להחזיר אותם בחזרה. בכל אחד מהמקרים, אם בסופו של דבר השבתת את מקש F1 או שינוי שם של HelpPane.exe, לא תוכל לגשת לכלי העזרה ב-Windows 10. עם זאת, כלי העזרה הוא דף אינטרנט שנפתח ב-Microsoft Edge שלא ניתן להשתמש בו לעזרה רבה בכל מקרה, הסיבה שבגללה המלצנו להשבית אותו לחלוטין.
אילון דקר אילון הוא סופר טכנולוגי ב- Cyber S. הוא כותב מדריכי הדרכה כבר כ-6 שנים וכיסה נושאים רבים. הוא אוהב לכסות נושאים הקשורים ל-Windows, אנדרואיד, ואת הטריקים והטיפים האחרונים.